Yapay Zeka Asistanı'nı kullanan herkesin ve asistanı devreye alan firma yönetiminin bilmesi gereken ilkeler: asistanın hangi yetkiyle çalıştığı, hangi bilginin firma dışına gittiği, kişisel veriler, hafıza, onay, cevapların doğrulanması ve maliyet.
Asistan sizin yetkinizle çalışır
- Asistan programdaki veriyi sizin kullanıcı yetkinizle okur. Ekranda göremediğiniz bir veriyi asistan da göremez; yetkiniz olmayan konuda "bu veriye yetkiniz yok" cevabı gelir ve asistan aynı veriye başka bir yoldan ulaşmaya çalışmaz.
- Asistana ayrıca yetki verilmez. Asistanı kimin kullanabileceğini yönetici Kullanıcı Tanımları ekranındaki Yapay zeka kullanımı alanıyla belirler.
Yapay zeka sağlayıcısına ne gider
Asistanın cevabı firmanızın seçtiği yapay zeka sağlayıcısında (OpenAI, Anthropic, Google… ya da firmanın kendi sunucusundaki bir model) üretilir. Sağlayıcıya gidenler:
- Yazdığınız ya da söylediğiniz her şey ve aynı sohbetteki önceki mesajlar.
- Asistanın sorunuzu cevaplamak için okuduğu veriler: cari adları, bakiyeler, stok miktarları, belge satırları…
- Akıllı yapıştırmada panodaki metin ve doldurulacak ekranın alanları; doküman özetinde belgenin içeriği; sohbete eklediğiniz dosya ve görseller.
- Bilgisayar kullanımında Netsim penceresinin ekran görüntüsü.
- Uzak bir ajan ya da dış bir MCP sunucusu kullanılıyorsa sorunun metni o üçüncü taraf sunucuya da gider; onay kartı gidilecek adresi gösterir.
Kural: Asistana, firmanızın dışarıya gönderilmesine izin vermediği bir bilgiyi yazmayın, yapıştırmayın, eklemeyin.
Kişisel veriler ve KVKK
- Asistanın veri araçları kimlik numarası, IBAN, adres, telefon ve ücret gibi kişisel verileri vermez ya da sınırlı verir; personel sorularında yalnız ad soyad, sicil, görev, işyeri ve çalışma durumu gelir. Ancak bu bilgileri siz yazarsanız sağlayıcıya gider.
- Sağlayıcı yurt dışındaysa sohbetteki kişisel veriler yurt dışına aktarılmış olur. Asistanı devreye almadan önce firmanın kişisel verilerin korunması değerlendirmesini (aydınlatma, aktarımın dayanağı) yapması ve sağlayıcının kurumsal kullanım koşullarını (gönderilen verinin model eğitiminde kullanılıp kullanılmadığı, saklama süresi) incelemesi gerekir. Bu değerlendirme firmaya aittir; NETSİM hukuki görüş vermez.
- Verinin firma dışına hiç çıkmaması isteniyorsa asistan firmanın kendi sunucusunda çalışan bir modelle (örneğin Ollama) kullanılabilir; bkz. Yapay Zeka Kurulumu ve Ön Koşullar.
Uyarı: Güncel mevzuata uygunluğu kontrol edilmelidir.
Hafıza
- Asistan tercihlerinizi (rapor biçimi, sık çalıştığınız depo, bir konuda verdiğiniz karar) sohbetler arasında hatırlayabilir. Hafıza yalnız size aittir; başka bir kullanıcı göremez, değiştiremez.
- Hafızaya kimlik ya da kart numarası, parola, sağlık bilgisi, müşteri tutarları yazdırmayın. Asistan bunları kaydetmemeye ayarlıdır; yine de istemeyin.
- Hatırlananları Yapay Zeka Hafızam ekranında görür, düzeltir, silersiniz. Asistana "şunu unut" demek de yeterlidir.
Onay ve veri yazan işlemler
- Asistanda Araç kullanımı = Onay İle Kullan önerilir: veri yazan her işlem (mesaj gönderme, görev oluşturma), uzak ajan ve dış sunucu çağrısı önce onayınıza sunulur. Onay kartını okuyun; emin değilseniz Reddet'e basın. Onay Beklemeden Kullan seçilirse bu işlemler onay sorulmadan çalışır.
- Asistan bir ekranı doldurduğunda (akıllı yapıştırma, asistanla kayıt girişi) kaydetmez; değerleri kontrol edip Kaydet'e siz basarsınız. Asistanın girdiği belgeler Giriş durumundadır; onay ve durum değişikliği sizdedir.
- Kayıt silme ve tablo yapısını değiştirme gibi yıkıcı veritabanı işlemleri her durumda engellenir; serbest sorgu aracı kurulumda kapalıdır.
- Bilgisayar kullanımı her cevapta ilk adımdan önce izin ister. Durdurmak için fareyi oynatmanız yeter. Asistan yalnız Netsim pencerelerine dokunabilir; bkz. Bilgisayar Kullanımı.
Cevapları doğrulayın
Yapay zeka yanılabilir: bir tutarı yanlış toplayabilir, eksik veriyle sonuç çıkarabilir. Bir karar, müşteriye gönderilecek bir bilgi ya da resmi bir belge için sonucu programdaki ekran veya raporla doğrulayın. Uzun listeler 20–100 satırda kesilir; tutarlar yerel para birimindedir, farklı para birimleri toplanmaz.
Kayıt ve maliyet
- Sohbetler firmanın Netsim veritabanında saklanır. Her yapay zeka çağrısı kullanım günlüğüne kullanıcı, tarih, model ve token sayısıyla yazılır.
- Her soru sağlayıcıda ücretlendirilir ve faturayı firma öder. Netsim'de ücret hesaplama ya da kota yoktur; harcama sınırı sağlayıcının kendi yönetim panelinde konur.
- Maliyeti düşürmek için: kullanılmayan modüllerin araçlarını kapatın, günlük işlerde daha küçük bir model seçin, aynı konuyu çok uzun bir sohbette sürdürmek yerine yeni sohbet açın (önceki mesajlar her soruda yeniden gönderilir).
- Kullanımı
/yz-kullanim komutuyla izleyin: son 30 günün token toplamları model, gün ve kullanıcıya göre gelir; bkz. Yapay Zeka Kullanım Raporu ve Günlüğü.
Ayrıca bakınız