WhatsApp Business hesabınızın Meta'daki mesaj şablonlarını listeler; buradan yeni şablon onaya gönderir ya da şablon silersiniz. WhatsApp, müşterinin size son yazdığı andan 24 saat geçtikten sonra yalnız Meta'nın onayladığı şablonlarla mesaj göndermeye izin verir. Sipariş, randevu, ödeme hatırlatması gibi düzenli bildirimler bu yüzden şablonla gönderilir.

Şablonlar NETSİM'de değil Meta'da tutulur; liste her açılışta ve yenilemede Meta'dan okunur. Okunamazsa (hesap kaydı ya da işletme hesabı kimliği tanımlı değilse, bağlantı yoksa) liste boş açılır ve nedeni listenin üstündeki satırda yazar.

Nereden açılır

• Menü: Tanımlar > Araç Tanımları > WhatsApp Mesaj Şablonları

Liste sütunları

Sütun	Açıklama
Şablon Adı	Şablonun Meta'daki adı. Mesaj gönderirken bu adla seçilir.
Dil	Şablonun dili (ör. tr, en_US). Aynı ad farklı dillerde ayrı satırlar olarak görünür.
Kategori	Hizmet: sipariş, randevu, ödeme gibi işlem bildirimleri. Pazarlama: kampanya ve tanıtım. Kimlik Doğrulama: tek kullanımlık kodlar.
Durum	Onaylandı: gönderimde kullanılabilir. Onay Bekliyor: Meta inceliyor. Reddedildi: kullanılamaz, nedeni Red Nedeni sütunundadır. Ayrıca Durduruldu, Devre Dışı, İtiraz Ediliyor, Silinmeyi Bekliyor, Sınır Aşıldı.
Başlık	Mesajın üstündeki kısa başlık metni (varsa).
Gövde	Mesajın metni. {{1}}, {{2}} gibi yerler gönderirken doldurulan değişkenlerdir.
Alt Bilgi	Mesajın altındaki küçük yazı (varsa).
Değişken Sayısı	Gövdedeki değişken sayısı; gönderirken bu kadar değer girilir.
Red Nedeni	Meta'nın şablonu reddetme nedeni.

Şablon kimliği gizli bir sütundur; sütun başlığına sağ tıklayıp gösterebilirsiniz.

İşlemler

• Şablon Oluştur: WhatsApp Şablonu Oluştur penceresini açar; yeni şablon Meta'ya onaya gönderilir.
• Şablonu Sil: seçili şablonu Meta'dan siler. Silme şablonun bütün dillerini kaldırır ve geri alınamaz.
• Yenile: listeyi Meta'dan yeniden okur; onay bekleyen bir şablonun durumunu görmek için kullanın.

İpuçları

• Meta yeni şablonları çoğunlukla birkaç dakika içinde, bazen bir gün içinde inceler. Durum Onaylandı olana kadar şablon WhatsApp Mesajı Gönder ekranında seçilebilir ama gönderim Meta'da reddedilir.
• Liste boş ve üstteki satırda "okunamadı" yazıyorsa WhatsApp Hesap Ayarları ekranında işletme hesabı kimliğinin girildiğini denetleyin; şablonlar bu kimlikle okunur.