WhatsApp Hesap Ayarları

<< İçindekileri Görüntülemek İçin Tıklayın >>

Yer:  Müşteri İlişkileri >

WhatsApp Hesap Ayarları

NETSİM'in WhatsApp üzerinden mesaj gönderip alabilmesi için şirketinizin WhatsApp Business hesabını tanıttığınız ekrandır. Hesap bilgileri bir kez girilir; mesaj gönderen kullanıcılar bu kaydı kullanır. Bu ekranı yalnız sistem yöneticisi kullanabilir.

Bilgiler Meta'nın (WhatsApp Business Platform) geliştirici sayfasından alınır: uygulamanızın WhatsApp > API Setup bölümünde telefon numarası kimliği ve işletme hesabı kimliği yazar, erişim anahtarı da orada üretilir.

Nereden açılır

  • Menü: Tanımlar > Araç Tanımları > WhatsApp Hesap Ayarları

Alanlar

Hesap Kaydı

Ekranın üstündeki satır kaydın durumunu söyler: hesap tanımlıysa yeşil, henüz tanımlı değilse turuncu yazılır. Tanımlı değilse Kaydet yeni kaydı oluşturur.

Alan Açıklama
Hesap kaydı Kaydın sistemdeki adı. Değiştirilemez.
Telefon numarası kimliği Meta'nın mesaj gönderen telefon numaranıza verdiği kimlik (yalnız rakamlardan oluşan uzun bir sayı). Telefon numarasının kendisi değildir.
İşletme hesabı kimliği WhatsApp işletme hesabınızın (WABA) kimliği. Onaylı mesaj şablonlarını listelemek ve yönetmek için gerekir.
Erişim anahtarı Meta'nın verdiği erişim anahtarı (token). Güvenlik için hiçbir zaman gösterilmez. Yeni kayıtta zorunludur; kayıt varken boş bırakırsanız mevcut anahtar korunur, yalnız yenisini yazdığınızda değişir.

Bağlantı

Yeni kayıtta bu alanlar önerilen değerlerle dolu gelir; çoğu durumda değiştirmeniz gerekmez.

Alan Açıklama
API sürümü Kullanılacak Meta Graph API sürümü (ör. v23.0). Meta eski sürümleri belli bir süre sonra kapatır; o zaman güncel sürümü yazın.
Zaman aşımı (sn) Meta'ya yapılan bir isteğin en çok kaç saniye bekleneceği.
Graph API adresi Meta'nın API adresi. Değiştirmeyin.
Geri çağırma adresi Gelen mesajların ve teslim bilgilerinin NETSİM'e ulaştığı adres. Bu adresi Meta'daki uygulamanızın Webhook ayarına yazmanız gerekir; buradaki değer bilgi içindir.

Bir alanı boşaltıp kaydederseniz o ayar kayıttan silinir.

Kullanım Yetkisi

WhatsApp mesajı gönderecek kullanıcılar sistemde wa_kullanici rolüne bağlanır. Bu rol hesap kaydını kullanma, gelen mesajları okuma ve giden kutusuna mesaj yazma hakkını taşır. Kullanım rolünü kur düğmesi rolü oluşturur ve haklarını verir; rol zaten varsa yalnız haklarını yeniler. Düğme ancak hesap kaydı oluşturulduktan sonra çalışır.

İpuçları

  • Erişim anahtarının süresi dolduğunda ya da Meta'da yenilendiğinde yalnız Erişim anahtarı alanına yenisini yazıp Kaydet'e basın; öteki alanlara dokunmanız gerekmez.
  • Ayarlar kaydedildikten sonra WhatsApp Mesajı Gönder ekranının Şablon sekmesinde onaylı şablonlarınız görünüyorsa bağlantı çalışıyor demektir.
  • Mesajların gidip gitmediğini WhatsApp Giden Kutusu ekranından izleyin; gönderilemeyen mesajda Meta'nın hata iletisi orada görünür.