İşletmenizin WhatsApp Business numarasına gelen mesajları ve gönderdiğiniz mesajların teslim bildirimlerini (gönderildi, iletildi, okundu, hata) tek listede gösterir. Mesajlar WhatsApp'tan geldiği anda kaydedilir; listeyi yenileyerek yenilerini görürsünüz. Ekran salt okunurdur.

Gönderenin numarası bir carinin ya da şahsın telefon kayıtlarından biriyle eşleşiyorsa Kişi sütununda o kaydın adı görünür. Eşleşme için telefonun ülke kodu, alan kodu ve numarası doğru girilmiş olmalıdır; ülke kodu boşsa Türkiye (90) sayılır.

Nereden açılır

• Menü: Araçlar > WhatsApp Mesajları

Liste sütunları

Sütun	Açıklama
Olay No	Kaydın sıra numarası; liste en yeni kayıt üstte açılır.
Tür	Mesaj: size gelen bir mesaj. Durum: gönderdiğiniz bir mesajın teslim bildirimi.
Olay Zamanı	Mesajın ya da bildirimin WhatsApp'taki zamanı.
Gönderen	Mesajı gönderen numara (ülke koduyla, örneğin 905321234567).
Profil Adı	Gönderenin WhatsApp profilinde yazan ad.
Alıcı	Teslim bildiriminde mesajın gönderildiği numara.
Kişi	Numaranın eşleştiği cari ya da şahıs.
Mesaj Türü	Metin, resim, belge, ses, konum, düğme yanıtı gibi.
Durum	Teslim bildiriminde mesajın durumu: Gönderildi, İletildi, Okundu ya da Hata.
Metin	Mesajın metni; resim ve belgelerde açıklaması.
Hata Açıklaması	Teslim edilemeyen mesajda WhatsApp'ın bildirdiği neden.

Alınma zamanı, medya numarası, hata kodu ve mesaj kimlikleri gizli sütunlardır; sütun başlığına sağ tıklayıp gösterebilirsiniz.

İpuçları

• Bir kişiyle yazışmayı görmek için Kişi ya da Gönderen sütununun süzme satırına yazın.
• Gönderdiğiniz bir mesajın akıbetini WhatsApp Giden Kutusu ekranından izleyin; teslim bildirimleri burada da listelenir.
• Bu ekranı ve mesajların içeriğini görme hakkı yetki tanımlarıyla verilir.