WhatsApp Giden Kutusu

<< İçindekileri Görüntülemek İçin Tıklayın >>

Yer:  Müşteri İlişkileri >

WhatsApp Giden Kutusu

Gönderilmek üzere sıraya konan WhatsApp mesajlarını ve gönderimin sonucunu gösterir. Mesajlar hemen değil, sistem tarafından kısa aralıklarla sırayla gönderilir; geçici bir sorun olursa gönderim kendiliğinden birkaç kez yeniden denenir.

Nereden açılır

  • Menü: Araçlar > WhatsApp Giden Kutusu

Liste sütunları

Sütun Açıklama
Giden No Kaydın sıra numarası; liste en yeni kayıt üstte açılır.
Durum Bekliyor: sırada ya da yeniden denenecek. Gönderildi: WhatsApp mesajı kabul etti. Gönderilemedi: denemeler bitti ya da kalıcı bir hata oluştu. İptal: gönderilmeden iptal edildi.
Alıcı Mesajın gönderildiği numara (ülke koduyla).
Kişi Numaranın eşleştiği cari ya da şahıs.
Teslim Durumu WhatsApp'ın bildirdiği son durum: Gönderildi, İletildi, Okundu ya da Hata.
Oluşturma Zamanı Mesajın sıraya konduğu an.
Gönderim Zamanı Mesajın WhatsApp'a iletildiği an.
Deneme Gönderimin kaç kez denendiği.
Hata Açıklaması Son denemede alınan hata.

Sonraki deneme zamanı, HTTP durumu, hata kodu, mesaj kimliği ve hesap gizli sütunlardır; sütun başlığına sağ tıklayıp gösterebilirsiniz.

İşlemler

İşlem Açıklama
İptal Et Henüz gönderilmemiş (Bekliyor) bir mesajı gönderilmeden iptal eder. Yalnız mesajı sıraya koyan kullanıcı ya da yönetici iptal edebilir.
Yeniden Gönder Gönderilemedi ya da İptal durumundaki mesajı aynı içerikle yeniden sıraya koyar; yeni bir kayıt açılır, eski kayıt olduğu gibi kalır.

İpuçları

  • Gönderildi durumu mesajın WhatsApp'a ulaştığını gösterir; alıcının telefonuna iletilip okunduğunu Teslim Durumu sütunu söyler.
  • Gönderilemedi durumundaki bir mesajın nedenini Hata Açıklaması sütununda görürsünüz. WhatsApp, son 24 saatte size yazmamış bir kişiye yalnız onaylı şablon mesajı gönderilmesine izin verir.