Kalite Yönetimi, bir kalite sorununu tespitinden kapanışına kadar izler. Sorun Uygunsuzluk (NCR) olarak kaydedilir ve karara bağlanır (kabul, hurda, reproses…); gerekiyorsa bir DÖF isteği açılır. Faaliyetler tamamlanıp etkinlik doğrulanınca kayıt kapanır. Müşteri şikayetleri, iç tetkik bulguları, SPC alarmları, FMEA satırları ve yönetimin gözden geçirmesi kararları da aynı uygunsuzluk / DÖF akışına bağlanır.

Bunun yanında tedarikçi değerlendirmesi, ölçüm cihazı ve kalibrasyon takibi, MSA (Gage R&R), SPC kontrol kartları, iç tetkik, kalite dokümanı ve eğitim yönetimi, FMEA ve 4M değişiklik yönetimi ile kalite maliyeti, kalite özeti, lot izlenebilirliği ve analiz (pivot) ekranları yer alır.

Ekranlar ana menünün Kalite Yönetimi grubundadır. Kayıtların durumu (Açık, Kapalı, İptal…) tanımlı onay yolu üzerinden ilerler; bir aşamanın şartı sağlanmadan sonraki duruma geçilemez.

Konular

• Uygunsuzluk İşlemleri
• Düzeltici ve Önleyici Faaliyet (DÖF)
• Müşteri Şikayeti İşlemleri
• Tedarikçi Kalitesi
• Ölçüm Cihazları, Kalibrasyon ve MSA
• SPC (İstatistiksel Proses Kontrol)
• İç Tetkik ve Yönetimin Gözden Geçirmesi
• Kalite Dokümanı ve Eğitim
• Risk ve Değişiklik Yönetimi
• Kalite Maliyeti ve Raporlama