Ürün, proses, tedarikçi veya müşteri kaynaklı kalite sorunları Uygunsuzluk (NCR) kaydıyla izlenir. Her uygunsuzluk bir ya da birkaç karar ile sonuçlandırılır; kararlar gerekli stok hareketlerini ve kalite maliyetini oluşturur.

• Uygunsuzluk (NCR): kayıt, kararlar, karantina ve stok hareketleri
• Uygunsuzluk Kararı: tek bir karar satırı
• Uygunsuzluk Analizi: uygunsuzlukların pivot analizi