|
<< İçindekileri Görüntülemek İçin Tıklayın >> Yer: Kalite Yönetimi > Düzeltici ve Önleyici Faaliyet (DÖF) |
Bir sorunun kök nedenini bulmak ve kalıcı önlem almak için DÖF isteği açılır; istek, bir ya da birkaç faaliyet ile yürütülür ve etkinliği doğrulanınca kapanır. Uygunsuzluk, müşteri şikayeti, tetkik bulgusu, FMEA satırı veya yönetimin gözden geçirmesi kararından da DÖF açılabilir.