|
<< İçindekileri Görüntülemek İçin Tıklayın >> Yer: Teknik Kılavuzlar > Netsim System Agent Yönetim Arayüzü Kullanma Kılavuzu > 14. Sorun giderme |
| Belirti | Nereye bakılır, ne yapılır |
|---|---|
| Arayüze giriş yapılamıyor (401) | Login MASTER'da SYSADMIN üyesi ya da
SYSDBA mı; parola doğru mu. Sayfa hiç açılmıyorsa ajan çalışmıyordur ya da adres / port yanlıştır
(Kurulum ve Yönetim Kılavuzu, “Sorun giderme”). |
| Kullanıcı bağlanamıyor | Bağlı Kullanıcılar / Oturumlar: şu an bağlı mı? Loglar: kullanıcı adıyla arama
(lisans, parola, 401). Veritabanları: durum ACTIVE mı; Uyarı kolonunda “Sunucu
boş/localhost” varsa uzak istemciler bağlanamaz. Durum UPGRADING ya da
LEVEL3_UPDATE ise kullanıcılar zaten kapalıdır: yükseltmeyi tamamlayın. |
| Bağlı Kullanıcılar listesi boş | N4 istemcisinin ayar dosyasındaki ajan adresi doğru mu (NetsimSistem, System Agent Durumu). |
| “Lisans dosyası geçerli değil” | Lisanslar: nedeni ve Sistem ID; lisans başka makineye aitse yeni kayıt. |
| Zamanlanmış iş çalışmadı | Motor işleri: “Görev zamanlayıcı KAPALI” ise
Zamanlayıcıyı aç. İşin SON_DURUM ve HATA_SAYISI kolonları; gerekirse
Şimdi çalıştır. Olay günlüğü ve Loglar: işin hata kaydı. Görevler sayfası ajanın kendi işleridir,
ürününkiler değil. |
| Kayıt sırasında “IVEDI kataloğu yok” | Bkz. bölüm 3: eski kurulumda Evet, öteki durumlarda Vazgeç. |
| Veritabanı açılamıyor (kimlik hatası) | Kartta Servis kullanıcısına geçir; sunucu, port ya da ad değiştiyse önce Parametreleri düzenle. |
| Yedek alınamadı | Yedek klasörüne yazma hakkı (ajanın ya da Firebird'ün hizmet hesabı); diskte yer; sayfanın günlük kutusu (Günlüğü kaydet). |
| Yükseltme hata verdi | Yükseltme geçmişi → satıra tıkla → Yalnız hata ve uyarılar;
ERROR satırının DETAIL'i ve LOG satırındaki günlük dosyası. Damga
yazılmamıştır, veritabanı LEVEL3_UPDATE'tedir: neden giderilip aynı paket yeniden
uygulanır. |
| “Depo süper kullanıcısının adı ve parolası gerekli” | Yükseltme sayfasının üstündeki Kullanıcı ve Parola alanları boş: doldurun. |
| Yedek döngüsü “veritabanını başka süreçler kullanıyor” | Aynı veritabanında açık başka bir sekme (SQL sayfası) ya da bağlı istemci var: kapatıp yineleyin. Hata iletisi dosyayı tutan bağlantıları söyler. |
| Yedek döngüsü yarım kaldı (ajan durdu) | Ajanı başlatın, Yükseltme sayfası: Yedek kartında Devam et; olmazsa Geri al. |
| Yükseltme yanlışlıkla iptal edildi | Veritabanı ACTIVE ama eski seviyede: Paketi
uygula'yı yeniden çalıştırın. |
| İşlem hiç ilerlemiyor, nokta kırmızı | Loglar sayfası; ajanın günlüğünde son satırlar. |
| WS Uç Noktaları hata veriyor | Veritabanı yükseltme bekliyor olabilir: önce yükseltme. |
| Program yavaş | SQL izleme (En az ms ile yavaş deyimler); İzleme sayfası; Onarım işleri → İndeks istatistiklerini ayarla. |
Hizmetin başlamaması, yapılandırma, ağ ve lisans dosyası hataları Kurulum ve Yönetim Kılavuzu'nun “Sorun giderme” bölümündedir.