Müşteriye satışı yapılan bir ürün iade alınarak yerine farklı bir ürün satışı yapılır.
Netsim POS işlem penceresinde pencerenin alt tarafındaki İşlemler 1 sekmesindeki Ana İşlemler bölümündeki İadeli Satış butonuna (1) tıklanarak POS satış iade penceresi (2) açılır. Cari alanındaki 
butonuna tıklanarak cari kaydı (3) seçilir.
Satıra iadesi alınan ürün eklenir.Yönü iade (4) olarak görünür.
Satıra yeni satışı yapılan ürün eklenir. Yönü satış (5) olarak seçilir.
Müşteriye ödenecek olan tutar kalan (para üstü) (6) alanında sistem tarafından hesaplanır.
Onayla butonuna (7) tıklanır.
Müşterinin değiştirip yeni aldığı ürün için yeni pos satış penceresi (8) açılır.
Satırdaki ürün sistem (9) tarafından getirilir.
Onayla (10) butonuna tıklanır. Kullanıcı karşısına çıkan Onayla penceresinde nakit için Evet ya da kredi kartı için Hayır tıklanır.
Ödemeler sekmesinde satırda nakit ya da banka ödeme kaydı (11) oluşur.
Onayla (12) butonuna tıklanarak satır (13) ve işlem kayıt durumu (14) Onaylandı yapılır.
Satış işleminde iade edilen ürünün bilgisi ise pencerenin sağ tarafındaki İadeler (15) sekmesinde listelenir.
