Eposta/ sms mesajı göndermek için hangi işlem için onay yolu seçilmiş ise ilgili işlem penceresinde (alınan sipariş, teklif verme, satış vb.) kayıt oluşturulurken ilgili kişilere mesajlar gönderilir.
Örneğin bir şirkette satın alma işlemi için teklif verilirken belli bir işlem onay adımları var ise bu adımlar esnasında ilgili yönetici/müdür gibi kişilere bilgilendirici mesajlar gönderilir.
Bunun için sistemde belli ayarların yapılması gerekir.
İlgili kişilere gönderilecek olan eposta ya da sms mesajı için aşağıdaki işlem adımları sırasıyla yapılır.
1-System agent config dosyasında ayar yapılır.
2-Zamanlanmış görev tanımında mail/sms gönder işlem ayarı yapılır.
3-Sorumluluk alanı tanımında mail/sms göndermek için adresler ayarlanır.
5-İşlem kodu tanımında onay yolu seçilir.